Pour les organisations
Formation linguistique pour les organisations
Si votre personnel sert le public dans les deux langues officielles, la formation doit viser l'échange qu'il a réellement — au comptoir, au téléphone, à l'écrit.
Objectifs de formation
Une formation adaptée aux objectifs professionnels
Viser l'aisance générale est un long détour quand le besoin, lui, est précis. Nous partons des situations dans lesquelles votre personnel se trouve réellement.
Cela veut dire le vocabulaire, les registres et les formats de votre service, et non un programme écrit pour le milieu de travail d'une autre organisation.
Formation d'équipe
Organiser la formation autour des opérations
La contrainte d'un employeur n'est presque jamais le contenu : c'est l'horaire. Les séances se planifient donc autour des quarts et des heures de service, et le format se choisit en fonction de ce que les opérations permettent réellement de tenir.
La formation se donne en ligne, ce qui permet de réunir dans un même groupe des personnes qui ne travaillent ni au même endroit ni aux mêmes heures. Des séances en milieu de travail restent possibles sur demande.
Modalités possibles
Modes de prestation
En direct, en ligne
Sur Microsoft Teams ou Zoom, planifié selon les quarts et les heures de service. C'est le mode par défaut.
Sur la plateforme
Modules immersifs et exercices sur Noubya LMS entre les séances, pour que la progression ne s'arrête pas avec un quart de travail.
Sur place, sur demande
Lorsqu'une équipe en a véritablement besoin, des séances peuvent se tenir sur votre lieu de travail. Une option, non le mode par défaut.
Employeurs
Voyons ce dont votre équipe a réellement besoin.
Dites-nous à qui s'adresse la formation et ce que ces personnes doivent pouvoir faire. L'évaluation vient d'abord, et elle est gratuite.
ou écrivez-nous directement info.insitusl@gmail.com